Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — VITALURGE

Garantía de 90 Días. Sin Preguntas.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Queremos que estés 100% satisfecho con Purge Uric Acid. Por eso ofrecemos una garantía de 90 días a partir de la fecha de tu pedido. Si por cualquier razón no estás satisfecho, te devolvemos tu dinero.

Aplicable en México y USA. Esta garantía aplica una vez por cliente/dirección de entrega, sobre tu primer pedido.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Para que podamos procesar tu devolución necesitamos que:

• Hayas usado el producto mínimo 30 días — los resultados reales toman tiempo y queremos que le des una oportunidad justa
• El frasco esté íntegro — sin roturas ni derrames
• Máximo 50% del contenido consumido — es decir, mínimo 30 cápsulas sin usar
• Incluyas tu número de pedido como comprobante de compra
• El reembolso corresponde únicamente al precio del producto. El costo de envío original no es reembolsable.

CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN

1. Escribe a supportvitalurge@gmail.com con el asunto: "Devolución — [tu número de pedido]"
2. Incluye tu nombre completo, número de pedido y, si puedes, una foto del frasco
3. Te confirmamos la devolución y te damos las instrucciones de envío

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. Debes enviar el producto con un número de guía/rastreo y compartirlo con nosotros — no nos hacemos responsables de paquetes de devolución extraviados sin comprobante de envío. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos tu reembolso en 5-10 días hábiles directamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejar el importe.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si tu Purge Uric Acid llega roto, dañado o incompleto, es nuestra responsabilidad y lo resolvemos sin costo para ti. Escríbenos a supportvitalurge@gmail.com en los primeros 7 días desde que recibiste el paquete, adjunta fotos del daño, y te enviamos un reemplazo completamente gratis, sin necesidad de devolver nada.

¿QUIERES UN PRODUCTO DIFERENTE?

Si prefieres cambiar tu pedido por otro producto disponible en nuestra tienda, con gusto te ayudamos a gestionarlo. Ten en cuenta que en estos casos se comparten los gastos de envío — el cliente cubre el 99% del costo correspondiente. Escríbenos a supportvitalurge@gmail.com y te explicamos los pasos.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS

• Productos con más del 50% del contenido consumido
• Frascos dañados, rotos o con fugas no reportados al momento de la entrega
• Solicitudes realizadas después de los 90 días desde la fecha de compra
• Segunda o posterior solicitud de garantía del mismo cliente o misma dirección de entrega
• Pedidos de suscripción con más de un envío recibido, salvo el defecto de fábrica indicado arriba

PREGUNTAS O DUDAS

Email: supportvitalurge@gmail.com