Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — VITALURGE
Garantía de 60 Días. Sin Preguntas.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Queremos que estés 100% satisfecho con PURGE Ácido Úrico. Por eso ofrecemos una garantía de 60 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido. Si por cualquier razón no estás satisfecho, te devolvemos tu dinero completo.
Aplicable en México y USA.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para que podamos procesar tu devolución necesitamos que:
- Hayas usado el producto mínimo 30 días — los resultados reales toman tiempo y queremos que le des una oportunidad justa
- El frasco esté íntegro — sin roturas ni derrames
- Máximo 50% del contenido consumido — es decir, mínimo 30 cápsulas sin usar
- Incluyas tu número de pedido como comprobante de compra
CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN
- Escribe a supportvitalurge@gmail.com con el asunto: "Devolución — [tu número de pedido]"
- Incluye tu nombre completo, número de pedido y, si puedes, una foto del frasco
- Te confirmamos la devolución y te damos las instrucciones de envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos tu reembolso en 5-10 días hábiles directamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejar el importe.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si tu PURGE llega roto, dañado o incompleto, es nuestra responsabilidad y lo resolvemos sin costo para ti. Escríbenos a supportvitalurge@gmail.com en los primeros 7 días desde que recibiste el paquete, adjunta fotos del daño, y te enviamos un reemplazo completamente gratis, sin necesidad de devolver nada.
¿QUIERES UN PRODUCTO DIFERENTE?
Si prefieres cambiar tu pedido por otro producto disponible en nuestra tienda, con gusto te ayudamos a gestionarlo. Ten en cuenta que en estos casos se comparten los gastos de envío — el cliente cubre el 50% del costo correspondiente. Escríbenos a supportvitalurge@gmail.com y te explicamos los pasos.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS
- Productos con más del 50% del contenido consumido
- Frascos dañados, rotos o con fugas no reportados al momento de la entrega
- Solicitudes realizadas después de los 60 días desde la fecha de compra
PREGUNTAS O DUDAS
Email: supportvitalurge@gmail.com